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行业首次!京东针对健康商品推出“过期免费换”和“365天只换不修”服务
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2024-04-09 行业首次!京东针对健康商品推出“过期免费换”和“365天只换不修”服务

来源:企业供图
京东买药8周年重磅上线新服务。

“有效期”或“保质期”,是关系到食品药品安全的重要因素,日常生活中若不慎误服过期食品药品,极有可能影响健康。为了更好地服务于有预备常用药、或长期购买保健品习惯的消费者,减少由过期药品或保健品带来的健康隐患,京东买药8周年之际推出了“过期免费换”等一系列服务,保障消费者放心“常备”。

本次推出的“过期免费换”服务覆盖的商品品类包括药品、保健品、滋补品、以及宠物药品和宠物保健品等。按照服务规则,带有“过期免费换”标识的商品在购买后处于未开封状态直至到期后的90天内,即有机会享受“免费换”。

值得注意的是,每个用户、每个自然年内最多可申请换新10份商品,已换新商品不支持无限次换新;若申请换新的商品为处方药,用户需提供三日内有效处方单进行换新。

除了“过期免费换”服务,京东买药本次还推出了365天只换不修、30天价保、无门槛包邮、7天无理由退货、破损包退换等一系列服务,为健康消费提供兜底保障。其中,“365天只换不修”服务针对医疗器械品类,用户通过京东买药购买的相关商品,如果出现国家“三包”规定范围内的质量问题,则可以通过该服务享受1次免费换新。

此外,针对PLUS会员,京东买药8周年庆也为其提供了专享特权升级。4月7日晚8点至4月8日活动期间,用户可享受健康好物1元购;极速问诊、宠医问诊、体检、中医调理、营养指南等健康服务0元享等权益,抢PLUS满500减40超级补贴券,还能享优惠折上折!

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