猎云网 2月21日报道 (编辑:张曼)
携程旅行网今日宣布其董事会任命梁建章为董事会主席兼首席执行官,任命范敏为董事会副主席兼总裁,并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。携程旅游控股有限公司为携程旗下负责旅游相关业务的控股与投资公司。此次任命自2013年3月1日起生效。
委婉的措辞难掩一个事实:范敏被降职,创始人梁建章重新被推到前台。
同时作为携程创业四君子,这些年一直都是范敏实际操盘携程,梁建章则更多隐退幕后,此次梁建章重新出山和携程目前所处的严峻形势不无关系。
范敏为何会被降职,猎云网分析主要有四点原因:
1、业界下滑首当其冲
2012年,携程网运营利润为人民币6.55亿元(约合1.05亿美元),同比下滑39%。不计入股权奖励支出(不按照美国通用会计准则),携程网2012年运营利润为人民币11亿元(约合1.74亿美元),同比下滑23%。
虽然携程可以把利润下滑归结于和对手打价格战,但线旅游市场红火依旧,作为市场老大的携程地盘却不断遭到后来者的吞噬。
2、互联网转型太慢
和去哪儿等旅游公司相比,携程的线下包袱太重。虽然在过去的2012年,范敏带领下的携程已经意识到要把战略重心转移到线上,且作出了裁撤一线地面销售人员的重大的决定(这还引起了被裁员工的激烈反抗),但携程网互联网转型依然被外界认为太慢。
而环顾竞争对手,有的早已减肥成功,有的一直用互联网思维做公司。
3、管理被曝漏洞
猎云网曾采访携程内部员工,内部员工切单成风。“工作辛苦,底薪少的结果是大家竞争很激烈。发生切单的事情极为普遍。(猎云网注:切单是指,客人原本通过线上已经预定了携程的服务,但线下销售人员通过游说使得客人取消原来的线上订单而选择线下预定。)这样线下员工的提成就多了,但线上业务却别切走了。这就是左手打右手,这种现象在携程非常普遍。”
这一定程度上暴露出来携程的管理漏洞。
4、移动互联网战略看不到
多个类似航班管家、今夜特价酒店等多个旅游移动应用正在吞噬新型增长的移动旅游市场,吞噬携程的地盘,但携程在应对移动互联网冲击方面可以用束手无策形容,缺乏有效的应对举措。尽管携程在也移动互联网方面有所投入,但携程在面对移动互联网大潮来袭的时候,缺乏清晰的战略。公司管理层责无旁贷。
管理、战略、执行、决心携程在面对新形势下的竞争这些都很缺。在变革的前夜,急需强有力的领导人推动携程继续前行。