【猎云网(微信:ilieyun)北京】8月4日报道(文/严雨程)
对于大多数小朋友来说,童年最深的阴影之一就是自己的玩具被父母当作礼物送出去,笔者也不例外。所以当第一次看到“玩具租赁”业务的时候,除了不能理解之外没有别的想法了。
“一看你就是还没结婚。”玩具超人创始人徐舒这么告诉我。诚然,在传统的视角看来,玩具确实是一件具备相当私密性的东西。但是随着时代的发展,很多东西的所有权和使用权本身也在逐渐发生分离。“我觉得物权感只有在物资匮乏的年代才会异常明显。”徐舒如是说。
这个逻辑就像在滴滴优步出现以前的出行领域,把自己的私家车专门用来拉客做营生是不可想象的事情。同理,未来也将有一些很私密的东西被是放到租赁市场里面,徐舒认为“玩具”就是其中拥有十足潜力的代表。
另外一个比较残忍的理由是,玩具这件产品的“使用者”和“决策者”是分离的,所以“玩具租赁”业务只要“决策者”能接受就可以了。
徐舒告诉猎云网(ilieyun),很多母亲在听到玩具租赁业务的时候都是眼前一亮的状态。“现在很多玩具都挺贵的,一个汽车模型可能要500多块钱。假如一个家庭每个月都有1000元的玩具采购预算,那一个月最多也就只能玩2件玩具。”
当然更重要的原因就是小朋友对于玩具的心理特质。此外,根据美国儿科学会调查显示,每个美国家庭都有248件的玩具,但其中有百分之五十的玩具小孩子很快就会失去厌倦,完整的兴趣周期至多只有3周。“既然厌倦的这么快,还不如给他们持续的新鲜感。而且玩具越多,小孩子就越不玩;反之,数量越少小孩子就会越珍惜。”
除了玩具购买的成本高昂,不少玩具都会因为体积过大的原因占据家庭较多的可使用空间,比如秋千、滑梯、蹦床等等。而玩具又不像衣服之类的东西可以收纳起来,当小孩子不再玩他们的时候就是这些玩具们失去价值的时候。
试水
基于这三点,徐舒决定开启“玩具超人”的这个项目。作为曾经网易有道的产品经理,徐舒决定先检测一下市场反应,于是他先做了一个初期的产品demo,然后在自家附近的小区里面推了推。
“当时其实产品形态很简陋。就是我自己花了万把块钱,买了一些玩具,然后按照月龄给小孩子分类组合,组成一些玩具的套系,然后把这些套系租出去。”但出人意料的是,当天一个下午就卖出去了四五单,而且当时徐舒定的客单价还相当高——约900元/月。处于市场的良好反馈,他这才坚定了要做这件事的决心。
现在的玩具超人是一家为学龄前的婴幼儿提供玩具租赁服务的电商平台,目前平台上大约有1000个SKU,包括了65个品牌,其中90%都是欧美的学龄前儿童玩具品牌。用户在App或官方公众号选购并下单即可,玩具超人通过自建物流的形式将玩具送货上门,并收取百分之十到十五的零售价的押金,租赁到期归还玩具后押金会返还,月租金约为零售价的十分之一。
目前玩具超人的配送规则为70元起送,结算时用户还需负担30元的配送费;而大于等于300元的时候,免收配送费。另外,玩具超人的所有玩具产品均为7天起租,而目前大部分用户的租赁时间在15天左右。
玩具狮子当前的客单价维持在200元左右,其中70%的订单都是散租的形式。而玩具超人本身还提供按年龄打包的套餐设计,这部分套餐订单占比约30%。
徐舒表示,玩具超人的月流水超过一百万人民币,但目前暂未实现稳定的收支平衡。据其介绍,按照现在的增速情况,玩具超人大约两个月后可以实现财务打平,正式开始盈利。
从正式上线时间算起,经过近9个月的运营,目前玩具超人APP的安装激活用户已达10万左右,而注册用户则有3万左右,其中发生了消费行为的用户约为3千人。
由于玩具超人不是一个追求日活和打开率的产品,徐舒更在意的是用户在打开APP后是否发生了购买行为和复购行为。据介绍,目前玩具超人的复购率高达55%。
不怕熊孩子,因为他们根本就不熊
值得一提的是玩具超人的残损率控制得比较好,在今年8月、9月的时候玩具超人的残损率大约在千分之五以下。原本猎云网担心熊孩子破坏力惊人,徐舒却告诉我们学龄前儿童根本就不熊,几乎没有什么“战斗力”,而且进口玩具本身质量较好,两相之下,玩具的残损率自然就不会很高了。
此外,很多玩具其实出现残损,不是因为真的发生了重大损坏导致无法使用,而只是小朋友或者家长不小心把配件丢掉了。对此,徐舒解释道,本身很多玩具在购买回来的时候,玩具超人就会从厂商处购置一些冗余的配件,所以对此问题的出现也有应付的能力。
最后,玩具超人自身也有品控团队。品控人员每天会去仓库抽查玩具品相情况,而且会对每一个货品跟踪调查。他们一旦发现有玩具品相不佳,便会即刻下架他们。而下架后的玩具会买给二手厂商,或者捐赠给福利机构。
玩具超人在购置玩具时会和经销商甚至直接和品牌商对接,批发进货。徐舒给我们算了一笔账,如果租一次玩具的周期是15天左右,只看采购成本的话,一个玩具经过3-4次流通可以收回成本,但玩具超人的玩具实际上可以流通20-30次。
徐舒:清洗消毒是我们的核心竞争力
“消毒这块儿,我们有一个战略合作方,他们以前给军事研究所做消毒产品的,包括中国援助非洲帮助消灭埃博拉病毒的消毒产品就是他们研发的。我们跟他们签约了排他协议,他们只对我们负责,我们以成本价采购他们的消毒产品及设备,还有他们为我们定制的玩具消毒方案。”徐舒告诉我们。据猎云网了解,该名消毒产品战略合作方就是有着中国人民解放军疾病预防控制所背景的安洁优公司。
另外,玩具超人还会在APP上为这个消毒产品供应商提供他们的商品展示位。徐舒认为,基于母婴群体对于消毒卫生的强需求,这个购买场景本身是符合逻辑需求的,所以与安洁优公司的合作本身也是双赢的局面。
谈及未来,徐舒表示未来一段时间以内会将北京地区的业务做的更深入一些。他认为现在资本市场对于“铺摊子”的速度已经不那么看重了,可能更重视一个公司独立城市单元的运营效率和盈利能力,尤其是需要提升公司产品对目标人群的知名度和美誉度。所以他暂时不打算大肆扩张,未来也只会在人群集中度高,经济条件好的城市开放业务。
资本情况方面,玩具超人曾在今年3月份完成了由起源资本领头的近千万元天使轮融资;目前正在积极寻求A轮融资中。
产品:玩具超人
公司:北京萌狮子科技有限公司
网址:www.toysuperman.com