【猎云网（微信号：ilieyun
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编者注：本文作者为Ali Mese，是初创服务公司Piqers的创始人兼CEO，同时也是一位帮助企业或团队成长的黑客（即Growth Hacker）。
目前，我们的资金消耗速度太快，银行账户上的余额连33万美元都不到。
我们浪费了一大部分种子轮融资来进行产品的市场营销，殊不知我们根本没有找到产品市场匹配。
过去几个星期，我们一直在进行产品的新版本测试，事情似乎有了好转。
Lauren在会议上激动地表示：“有40%的用户重复购买我们的新产品，有些甚至将其介绍给了朋友。想象一下，如果将来在所有市场上，我们的产品都能拥有如此之高的重复购买率，让用户交口称赞，那将会是一件多好的事情。”
Lauren的话让我想起了2013年Sam Altman对我说的那番话：“如果你想要把公司做大做强，那就必须切实打造出优秀的产品，让用户替你做宣传，发自内心地把你的产品推荐给身边的朋友。但是，如果你没能够推出优秀的产品，那不管是多么厉害的成长黑客、营销创意或销售团队，都帮不了你。想实现长期增长，几乎不可能。”
我之前与好几家初创企业合作过，主要工作就是帮助他们实现各方面的增长。但很少有像这样，创始人把全部注意力放在有机增长上，完全靠用户满意和口碑宣传来驱动增长的。
通常情况下，在刚起步的几个月，初创企业还处于一个探索阶段。这时，我们的听到最多的话就是“太好了！我们拿到了第一笔50万美元投资。接下来，我们要多花些钱雇用优秀人才，再花点钱去探索Facebook广告等增长渠道。”
但用不了多久，这种态度就会消失得无影无踪。
当事态严重时，HR会找来分析师，搞清楚此前的资金使用情况，以及哪些渠道能够带来真正的增长。
一旦分析师决定重组初创企业的结构，那营销团队很可能是第一个被踢出去的，届时产品的各项工作就由剩下的人利用剩下的资金继续推进。
但其实，你都还没有了解产品是否与市场匹配，为什么又要做出这些匆忙且草率的人事决定呢？事实表明，这一问题经常遭到企业的忽视，而其具体情况要比表面看上去更加复杂。
产品还是增长？
很明显，做好一家公司的第一步，就是打造出优秀的产品。
但难就难在，你是否对自己的产品进行了正确的定性。
当公司规模较小时，你很可能会在广告和营销等非有机渠道上砸钱，想要实现增长。但是这样一来，不仅迷惑了自己，也欺骗了投资人。
随着公司规模的日益扩大，想要通过砸钱来维持这种高增长率，就变得越来越困难。只有确保产品的口碑在消费者当中有组织地传播，公司才能真正实现增长。
在这一阶段，你可能会采取不同的措施，其中包括以下两种：
1.退一步思考产品的问题出在哪里，必要的话回到起点从头再来；
2.为了保持同样的增长率，给市场营销和销售团队定下更高的目标。
Andrew Chen是Uber增长团队的一员，他强调优秀的产品才是实现增长的关键，并表示：“如果你的产品出现了问题，但你又想要实现这些目标，那别无他法，只能继续坚持，强力推进。为了最终的成功，你已经砸下了不少钱，如果用户看到真实产品后扭头就跑，那你之前所做的一切还有什么意义？”
对于身处种子轮融资的创企来说，这一点显得尤其重要。他们要搞清楚，是该将重点放在牵引力上还是产品上。他们需要对自己进行正确的定位，以便为A轮融资做准备。
但产品和增长缺一不可
产品和增长之间，并不是严格的非此即彼问题。因为你至少需要一些增长或牵引力，来找到早期用户，了解他们的需求。
许多创始人表示，只关注产品而忽视营销也会造成不利后果。不过，相关专家建议营销和产品要二者兼顾，在开始研发产品时就同步进行营销。
Gabriel Weinbergpoints是互联网搜寻引擎DuckDuckGo的创始人，他在自己的畅销书《牵引力》中这样写道：“所谓的对半开原则，就是指将一半时间花在产品上，另一半时间花在牵引力上。”
因此，我们可以看出，问题并不在于关注增长，而在于过多过快地关注增长。
有从头再来的勇气
Airbnb花了将近1000天的时间，才成功找到广受用户欢迎的产品。自那以后，他们得益于良好的口碑收获了显著的增长，并且一直持续至今。
我们都知道，Slack如今的增长速度可谓是惊人。它最初以游戏起家，经历四年的努力却惨遭失败，随后将整个团队转向企业内部沟通，直到2012年年底才正式创建Slack，2013年8月就已经迅速进入了测试阶段。
我们常常忘记，打造一款优秀的产品需要时间，一心只想着以最快的速度赚钱。大概是因为我们只知道某人很厉害，要赶紧挖过来，却不考虑是否需要。
大多数创企都会设置净推荐值（即Net Promoter Score，以下简称NPS），作为衡量用户对产品喜爱程度的首选指标。另外还有一些创企会通过调查报告来衡量NPS，以从中学到经验教训。
除了NPS，各家企业还经常使用客户满意度（即Customer Satisfaction，简称 CSAT）作为长期衡量指标。
正如Sam Altman上个月所说：“我们通常用增长来定义一家创企，但反过来，增长并不是发展企业的第一步。如果你还没有研发出用户喜爱的产品，就急于关注增长，那你是不太可能成功的。所以如果你公司当下的产品非常平庸，那就赶紧想办法完善。不要试图通过融资来逃避问题，问题得不到解决，只会一直在那儿，不会消失。而如果你刚刚起步，那就静下心来，多花点时间来打造受到用户喜爱的产品，切莫急于求成。只有当用户发自内心地认可你的产品，并主动推荐给朋友，你才算是走对了路。”
总而言之，千万不要过分关注增长，也不要奢望过快的增长。
