【猎云网（ 微信：ilieyun
）武汉 】3月14日报道（文/向承丞）
家修是一个亟需整合、优化资源的行业，目前存在保修渠道少、售后无保障、信息价格不透明以及服务质量和态度难以得到保障等问题，整体而言缺乏行业规范和标准。
猎云网（ 微信：ilieyun）近日了解到的“小猴快修”抓住整个行业运行目前属于低水平状态，缺乏有效使用的信息化手段、管理手段落后 ，迫切需要整合规范化、标准化、产业化等痛点，打造以技术为核心，同时运营和管理拥有专业技能的社会化资源平台，向多种类维修服务需求客户提供基于位置派单、按满意度评价的服务，以期打造IP价值的同时促成行业规范。
小猴快修面对行业出现的问题提出了相应的解决方案：智能平台下单，即可不需要通过小广告、网上虚假信息等手段获取维修信息；培训系统 ，对维修师傅进行系统严谨的培训，并最终通过考核上岗；透明价格体系，根据国家相关法部门和行业协会，制定透明的维修价格体系，使消费清晰明了；服务中心，建立客户服务中心，服务满足双方的实际业务需求；服务提升，从响应维修订单到完成维修项目，提高时效性和诊断准确性。 小猴快修在此基础上搭建起自己的产品及质控体系。
客户通过微信端挑选服务类型，包括家居维修、家电维修、清洗保养、水电维修、应急维修、卫浴维修等，选定后便可预约上门服务，确认上门时间，等待上门服务。服务之后，客户只需确认服务并付款，提交评价即可。小猴快修还会做定期客户回访，保证其服务质量。
在客户方面，小猴快修拥有安装维修服务统一工装、规范用语、上门规范等流程规范，维修涵盖：家电、 水电、厨卫、家居等多种类维修服务的优点。 且接单预约时间的方式效率较高，及时性也有保证，同时小猴快修有明确的价格体系保证其服务规范、透明。此外，自身服务方面，小猴快修主要是从维修师傅入手，从师傅技能培训、业绩考核、客户评价等多方面来保证其服务质量。
小猴快修目前设有运营中心、营销中心、客服中心、质控中心。公司在深圳市场有1500多名师傅，全部人工实名认证，上岗培训，合格录用，已经累计服务了22,892名客户，与近130余家企业达成长期合作。另外，小猴快修今年将开拓周边市场，以珠三角为出发点，覆盖全国。同时也将计划进军家修周边行业市场，围绕家庭、家居，初步形成规模体系。
团队方面，核心管理层2人。CEO 钟升，六年以上维修及装修从业经验，曾为SONY、亨氏、富士康等世界五百强提供服务，深刻了解传统维修的痛点及客户需求。COO周浪，八年以上互联网从业经验，曾任职大型互联网平台高级管理，对主流的新媒体推广、移动互联网基本模式及运营尤为精通。
融资方面，小猴快修目前正在寻求天使轮投资，欢迎感兴趣的投资方。
产品：小猴快修
公司：深圳小猴快修科技有限公司
网址： www.xiaohoukx.com
