【猎云网（微信号：ilieyun
）】4月24日报道（编译：福尔摩望）
基于人工智能的销售助理平台Saleswhale今天宣布，它在Monk’s Hill Ventures领投的A轮融资中获得了530万美元，GREE Ventures、Wavemaker Partners和Y Combinator跟投。
该公司表示，将利用这笔资金扩大工程、客户服务、销售和营销团队。
这家总部位于新加坡的公司主要面向中端市场和大型企业。它计划添加Salesforce集成和企业工作流等功能。
“我们相信人工智能助手在不久的将来将会在全球企业中变得无处不在，因为自动化对于规模扩张至关重要，”Saleswhale首席执行官兼联合创始人Gabriel Lim表示。“如今，首席营销官和董事们需要一个可扩展且经济高效的解决方案，既能够带来投资回报，又能够弥合销售和营销差距，并支持销售团队确定真正的买家。”
Saleswhale使用其专有的人工智能技术，通过自动化线索参与和资格认证流程，从而支持销售和营销团队。
Saleswhale通过使用自然语言处理来对电子邮件线索的意图进行分类、检测情感、提取命名实体（包括其位置、日期、时间和竞争对手关键字）。
这些线索随后被传播到它的决策引擎，让现实生活中的操作人员可以再次检查人工智能处理。根据决策引擎的输出，Saleswhale将选择并构建一个正确的响应，以类似人类的自然语言来回应潜在客户。
通过其仪表板，用户可以在交叉引用客户关系管理后立即查看“热门”销售线索，该线索已准备好由正确的销售代表处理。人类销售代表也可以直接参与对话。
“在销售代表表达与销售线索联系的意图之前，通常需要大约6到7次来回对话。一旦发生这种情况，我们的系统将能够检测到这是一个热门销售线索，”Lim解释说。
Saleswhale的客户包括来自中端市场和财富500强企业的145个团队。品牌包括Randstad、General Assembly和Unit4。仅在2018年，Saleswhale就声称其销售渠道从合格的潜在客户中创造了近6000万美元的收入。
“当销售线索没有得到有效鉴定或跟进时，营销资金往往会流失。从营销到销售的交接过程中，好的、真正的线索会从缝隙中消失。Saleswhale人工智能销售助理平台填补了这一空白，阻止了漏洞，并为企业带来了真正的顶级影响，” Monk’s Hill Ventures联合创始人兼管理合伙人Kuo-Yi Lim表示，他将加入Saleswhale董事会。
