猎云注：面对被技术浪潮裹挟向前的、加速且非线性的现代生活节奏结构，企业的内部组织方式将如何变化才能适应？为了解答这一问题，天云大数据CEO雷涛在「华映新知」推荐了Salim Ismail的《指数型组织》这本好书，剖析组织结构与世界的共同进化。文章来源：华映资本（微信号：MeridianCapital），作者：Summer 何丽芯。
诺基亚最初的产品是轮胎，三星原本是个贸易公司，英特尔一开始是做内存芯片的……这已经和我们后来印象中相去甚远，而如今，它们甚至又已在遭遇新一轮进化的危与机。世界变化得太快，革新几乎就是企业存在的意义。从Salim Ismail的《指数型组织》延伸开去，文章试图弄清什么样的组织结构最能适应这个每分每秒都在自我进化的世界。
本期推荐人 天云大数据CEO雷涛
铱星悲剧，指使用线性的工具和过时趋势来预测加速变化的未来。比如发明了数码相机，又拒绝数码相机的柯达，在2012年破产——这就是线性思维的苦果；而同时营业仅三年，员工仅13人的创业公司Instagram以10亿美元被Facebook收购——这就是指数型组织的思维扩张成果。
《指数型组织》，这本书既有思维颠覆性，又有实践操作性，我一遍遍翻看，已经翻得很旧，明确、生动，值得每一位创业者去实践，堪称创业者的思维哲学与操作指南。文| Summer何丽芯上世纪80年代末，摩托罗拉试图用一个有77颗卫星组成的近地轨道系统覆盖地球，提供更廉价的移动电话通信服务，却因为忽略了开发的同时段内信号塔、手持设备传输速度及成本的飞速变迁，在耗资50亿美元后宣告失败，成为了通讯史上深刻的“铱星悲剧”。
技术的永恒前进拓展了时与空的维度。技术对生活的影响之大、变化之快，或许仍在我们的意料之外。
“经济是运动着的、进化着的复杂系统，永恒地塑造新的自己。”布莱恩·亚瑟在《复杂经济学》中提供了一种观点，均衡经济学强调的秩序、确定性、推演和停滞不再适用，新框架基于的偶然、不确定性、因果和对变化的开放性，才是技术时代的正解。换句话说，经济学应该更多是一种基于动词（而非名词）的科学。
面对被技术浪潮裹挟向前的、加速且非线性的现代生活节奏结构，企业的内部组织方式将如何变化才能适应？
如何应对加速变化的世界？
线性组织vs指数型组织指数型组织诞生之前，事实上从远古时代开始，人类一直学会的是“拥有东西”和“使用权的交易”。
销售稀缺性是大部分传统公司的根基，有时稀缺性甚至是为了提升其价值而人为制造的，例如石油、钻石或网络带宽。这种线性的组织结构在工业革命中发展成熟，伴随现代公司崛起，是一种本地的、等级的思维方式。线性、递增而连续。
规模（尤其是线性规模）就是线性组织存在的意义。例如土地面积增加一倍，就需要两倍的人手来耕种。尽管自动化、大规模生产，以及机器人和计算机的虚拟化改变了这条曲线的斜率，但它本质上依然是线性的。在现代商业中，制造一个产品的传统方法，仍是以线性开发为主要游戏规则。
与此同时，供应或者资源的稀缺往往会让成本居高不下，更多刺激拥有而非使用；随着技术的发展，我们将走入一个富足的、使用权胜过所有权的世界。传统组织结构正迅速退出历史舞台。
为了能在高速变化的世界中保持竞争力，我们需要一种新型的组织，既能应对变化，又能巧借东风。指数型组织的诞生几乎是个必然。
指数型组织诞生的标志性事件，是2006年3月亚马逊发布AWS并为中小型企业创建低成本云——只需维护规模很小的核心员工和设备，以便业务急剧变化时能以极大的灵活性来应对，正是指数型组织的显著特征。其实现高扩张速度，主要得益于对两个关键性驱动因素的把握：
1、信息是最重要的资产
我们正从基于物质的世界朝基于信息的世界迈进，而信息具有成倍加速特性。用库兹韦尔在《奇点临近》中的话来说，当你朝一个以信息为基础的环境转移时，发展速度就会跳跃到一条指数级增长曲线上，性价比每1-2年将会翻一番。
2、充分利用非公司/外部资源
由于信息在本质上是流动的，所以那些面向用户、粉丝、合作方或普通大众的大型商业功能都可以被转移到组织外部。例如谷歌扫描的网页都不是自己的生产的，Twitter和Facebook借助人际关系的数字化和UGC内容维持平台的丰富性。
指数型组织新在何处？其内外具体特征怎样？在下一部分中，我们将进一步剖析。
关键目标+10大内外部属性，指数型组织的左右大脑
无论粉还是黑，你不得不承认在刚过去不久的苹果发布会当晚，整个朋友圈都在强势围观。某种程度上，公司/组织变得越来越像是一种宗教。强文化号召力应该如何构建？
“Think Different.”苹果slogan是一个绝佳的目标宣言范本。拥有宏大的变革目标是指数型组织构成要素的第一步，与其说这是一句明确的任务宣言，不如说我们需要的是一句文化运动口号。足够鼓舞人心的宏大变革目标会围绕指数型组织建立起一个社群，这个社群逐步自我发展，最终创造出自身的组织、群体和文化。
在目标统御之下，指数型组织通常还具备五大内部属性和五大外部属性，可以用IDEAS和SCALE来概括，外部属性强调创造力、增长性、灵活性，而内部属性强调秩序、控制性、稳定性。
外部属性：创造力、增长性、灵活性
1、随需随聘的员工（Staff on Demand）：充分运用组织核心之外人员的力量，是创造一家成功指数型组织的关键。因为不论员工多么有天赋，其中大多数人都可能无法及时更新自身技能、跟上变化而导致竞争力下降。
2、社群与大众（Community&Crowd）：将一大群充满热情、愿意奉献时间和专业技能的爱好者组建成社群，并吸引更多大众，让他们参与到创意、创新、实验乃至众筹等全环节。
3、算法（Algorithms）：获取海量数据并确立自己独特的算法，提高产品和服务的效用、个性化和效率。
4、杠杆资产（Leveraged Assets）：租赁已成为控制预算中资产开销的常见手段，用杠杆资产取代实体资产，可以充分保持战略和运营上的灵活性。
5、参与（Engagement）：从最基本的折扣券、会员卡，到近年来信息化、具体化和社交化的互动，用户参与的途径变成了数字接待系统、游戏和积分，有助于创造积极反馈回路。有了创新性更强的顾客和社群的忠诚度，组织得以实现更快的增长。组织的高速增长，离不开稳定的内部结构作为支撑。这意味着对内部控制有效性、有序性的要求更为严苛。如何避免管理混乱的局面，防止分崩离析？
以下五项要素是关注重点：
内部属性：秩序性、控制性、稳定性
1、用户界面（Interfaces）：组织实现扩张的重要条件，用户界面连接和管理了外部属性的过滤及匹配，并在外部增长驱动力和内部稳定因素之间搭建桥梁。
2、仪表盘（Dashboards）：适应力强的实时仪表盘强调目标和任务进度的同步，让组织内每一个人都能了解关键量化指标，典型的比如OKR（目标与关键成果）评价法。
3、实验（Experimentation）：通过实验实现快速迭代，典型的比如精益创业的观点：先在市场中投入一个极简的原型产品，通过不断学习和有价值的用户反馈，对产品进行优化以适应市场。显著特点是敢于冒险和快速/频繁失败。
4、自治（Autonomy）：随着消费者知识越来越充足，他们对服务的要求也随之提升，对延迟的忍耐力几乎降为0，一旦公司无法满足他们日益提高的期望，很快就会被差评然后遗弃，这便会敦促员工进行自我管理，实现高度自治。典型的比如全息主义鼓励个体采取行动，并向他们提供一个能将想法表现出来的渠道；分布式管理系统也能降低领导者的压力，使他们不必为每一项决策拍板。
5、社交技术（Social Technologies）：这一点由7个关键元素组成——社交对象、活动流、任务管理、文件共享、远程交流、虚拟世界和情感感应。即用准确、无延时的方式与合适的对象沟通，保证更快的对话，更短的决策周期，降低组织的信息延迟。
指数型组织构建完全手册，小心！母公司“免疫系统”在攻击
接下来我们关注一个非常实际的问题。从初创企业到巨头，不同规模的公司如何成为指数型组织，或者至少从具备指数型要素中获益？船小好调头。新生公司天然适合指数型的组织模式，这也正是其PK巨头、弯道超越的机会所在。只要尽力使自身多具备几项指数型组织的特征，并保持开放、快速迭代即可。例如早期Netflix正是凭借中央化的DVD租赁业务和小巧的规模，四两拨千斤地击败并最终摧毁了空有9000个门面和广泛分布的地理资产的Blockbuster。
而对于已经成型、或规模偏中大型的公司而言，企业的转型绝不是无痛，相当大的代价背后仍要求变，因为竞争的残酷让企业们已不再是不进则退，而是不进则亡，“再创业"成为重中之重。但创新常常是一种破坏，在内部搭建指数型组织并不容易。如何避免遭到公司现有“免疫系统”的排异？“边缘创新”法则很重要：
1、先只追求新兴市场，避免过度干扰现有业务/避免过多受其干扰，需要有一支独立且完全由员工自我管理的小团队。
2、汇报层级越直接越好，争取从CEO那里获得直接支持和正式链接。权力结构总是存在隐性或显性的等级规则，尽量避免将转型精力花在层级中的无意义内耗
3、不要试图将已成功的边缘创新组织重新塞进“航空母舰”里。新企业大概率不能在母公司里找到安身之处，还容易产生内部矛盾，尤其是如果这会蚕食现有收益链。
4、寻找叛逆的创新者加入。即管理学专家加里·哈默口中的年轻人和异议者，“那些在位置和精神上与组织核心相去甚远的人，是最有趣、最自由且最开放的思想家“。
事实上，指数型组织并非只在科技领域出现，缔造了好莱坞繁荣的工作室模式，早在20世纪20年代就率先证明了这一组织方式的合理性。而在接下来的几十年中，工具的效用将继续成长，赢者通吃的网络效应也会加速指数型组织的发展。
基于社群的结构到虚拟组织的一切，在未来终将变成小型、敏捷和可扩张的。在技术奇点或许越来越近的当下，让我们也期待一场组织设计上的“寒武纪大爆发”。
