猎云网注：不知道什么时候开始，对12306的声讨渐弱，抢票软件成为了大众心中的买票必用品。抢票软件的顺利突围，是因为触碰到了人们最主要的需求点，是网卡的比不上网快的，手速慢的比不上手快的，是人们最普通的愿望，回家。文章来源：暴富研究局（ID：baofuyanjiuju），作者：张工工。
今天，有人在朋友圈发了张用12306订票成功的截图，而只用抢票软件的我，现在连个票影都没见到。
隔着屏幕都可以感受到表情符号里充满的悔恨
也不怪大家诧异12306的好用，毕竟当初，身为一个官方网站，服务器的维稳还不如淘宝，频频卡顿、页面崩溃、程序繁琐等毛病，让用户们的心灵是饱受折磨。每次春运，网上都会进行一番声势浩荡的讨伐。
底下的老哥为了回家可能用出了生平最大的排列组合能力
想回家却回不去的痛，是当代社畜的必修课。
没有经历过春运的人生是不完整的，没有经历过求神拜佛就买到的车票，更是没有灵魂的票。
即使你的网络得到了人品的加成，东西方的天上各位给了你回应，在登入网址的那一刻，你依旧要面对重重关卡。
需要的知识涉猎之广，上至审美设计，下至初中化学，小至明星投资，都是铁道部门为了识别人工还是爬虫的得意之作。
但还是要数“辨别明星”这个系列，出现的次数最多，让脸盲症在寒冬中感受到西伯利亚的温暖，在回不去家的瑟缩中再添一丝悲凉。
在一众的哭天喊地中，这个不知是敌是友，反正是挡了不少普通用户的验证码终于在2018年下线了。
虽然现在的12306依旧为人诟病，但是在之前，互联网的草莽时代，用户体验可能突破你的想象下限。
12306的进阶之路
2000年，互联网古早时代，北京第一次尝试搭建网络订票系统，“首铁在线”登上历史舞台。
当时的黄牛买票也得排队，大家对网络购票还没有概念，而且以当时100k的网速，人们只能望着屏幕上的白色圈圈望洋兴叹。
即便如此，一个“五一”小长假，也能让首铁在线的系统瘫痪。历经一系列瘫痪、抢修等操作后，首铁在线在“没病走两圈，有病崩两天”中坚持了8年。
2008年春运前夕，首铁在线终于在反复的页面崩溃中精神崩溃，宣布放弃网络订票业务，只提供部分信息查询服务。理由是：网站登录人员过多，造成服务器瘫痪。
2010年，在民众对网络购票的极大需求与期盼中，铁道部再次迈出了试探的脚步，试运行一段时间后，2011年6月1日，12306网站正式上线。
打它一出生起啊，就独得民众的宠爱。
2012年春运，12306第一次面临春运的魔爪，在之前并未得知自己处境的12306，小看了众人的热情，弱小可怜又无助的它几度休克，崩了修，修了崩，网民们也跟着往复崩溃。
每一个环节都有bug的可能，进不了网页，刷不出车次信息，点不了购票按钮，抢到票却无法支付，或者支付后拿不到票。
从此，12306与404如影随形，好似一对亲兄弟。
2015年，12306系统终于迎来了与阿里云的合作。这一年春运期间，阿里云承担了12306系统中75%的流量（车票查询业务）。
与阿里云合作之后的12306越来越稳定，即使依旧为人诟病，但它正在向越来越好的方向前进。
羊毛党抢票软件的进击
正值春运抢票期间，12306限制第三方抢票软件的消息引起了层层众怒，毕竟，大部分人就指着这些软件抢到回家的票呢。
他们把希望寄予这些抢票软件，因为软件层层叠加的加速包，就像肚子上垒起来的肥肉，给用户们一种足以度过抢票寒冬的安全感。就连互联网科技大佬们也对抢票软件倍加推崇。
用户委屈，12306官方更委屈。因为实际上，抢票软件的诞生只是让铁路局的“抢票秩序”概率论，变成了失序的“竞价排名”。票还是那些票，但是花的钱，更多了。
只恨自己不能嘤嘤嘤
12306到底有多难？
知乎用户@大熊拿春晚的例子，给我们上了生动形象的一课：“看到这个问题，我突然想起了前几天听罗振宇的演讲《时间的朋友》。记得里面说起春晚的广告，天猫中了标，把服务器扩展到了双十一巅峰时的四倍，结果春晚当天还是挂了。后来发现春晚当天的访问量是双十一峰值的十六倍……事实证明，双十一或者玩微博的人群，仍然只是一小部分，12306的负载能力远比你想象的大得多。你们对人民群众的力量一无所知……”
有着大量程序员聚集的V2EX社区，因为探讨12306复杂程度的问题，在知乎迎来了第一次出圈。两个问答社区一起迎来了被12306逼疯的群众的洗礼。
从程序员的角度看，12306的牛逼程度世界无人能及，实际业务中，千万亿次的火车座位这样的变动，会导致整个库存实时变动，并且是P级别的数据变动，如果对数据库稍微有所了解，都知道这种数据变动对于资源的消耗有多么恐怖，一个1GB的电子表格跑查询都能把很多高性能电脑跑崩掉，早期电子表格甚至限制在6万5千行，就是防止把电脑跑崩。
看不懂是不是？没错，看不懂就对了，你只需要知道，厉害就完事了。
但是话说回来，纵使技术上再牛，处理器再惊人，也抵不过真正运行时的结果依旧不如人意。毕竟，建造网站的本旨就是服务于人，方便快捷。就算过程再尽力，出来的产品效果不行，也只能算是自嗨。
用户们才不会关心产品经理的努力，只会在意自己的体验是否尽如人意。
回家的呼唤
不知道什么时候开始，对12306的声讨渐弱，抢票软件成为了大众心中的买票必用品。
朋友圈里已经消失许久的朋友突然诈尸，可能不是在玩拼多多版贪玩蓝月，就是求你救救孩子，让他顺利回家。
抢票软件的顺利突围，是因为触碰到了人们最主要的需求点，是网卡的比不上网快的，手速慢的比不上手快的，是人们最普通的愿望，回家。
带着最原始的亲情的渴望，奔向许久未见的父母，奔向即使会被念叨人生进程、但心里依旧想念的七大姑八大姨，奔向年迈、却打心底里希望永远健康的奶奶、姥姥，去掉外人面前的坚强，继续做个被大家宠爱的孩子。
这一切驱使着人们不顾一切，也要把票弄到手。最无助的情况下，人们不会想到用黄牛会不会助长不良气焰，弄乱市场规模，而是自己能不能回家。
即使大众也能意识到，抢票软件如此盛行，最根本还是在于运力与流量的不匹配，才会有抢这一说。
因为买票的机会转瞬即逝，所以买不到的人才会抢，禁而不疏，问题依旧会存在，限制了抢票软件，还会有其他的爬虫试图分一杯羹。
但是，想要等到大环境改善，运力足以与流量匹配，可能还不如先攒些钱，多花个一千坐更快更安全的飞机来的更快。
