来源:AI星球;文/孙媛
据独家获悉,专注于B2B智能营销的人工智能技术公司百炼智能获超亿元Pre-B轮融资,本轮融资由明裕创投、光远投资联合领投,德同资本跟投,老股东东方嘉富、云启资本持续加码。
近年来,随着B2B企业发展势头强劲,过往粗放、被动的获客方式已难以满足其业务增长需求,B2B企业更需要高质量、高效率发展,尤其随着AI、大数据等产业发展,B2B智能营销迎来爆点。
在该浪潮下,百炼智能应运而生,致力于通过AI技术帮助企业提升从市场洞察、潜客挖掘、商机获取到精细化运营的营销全流程效率。
百炼智能商业模式已经得到市场验证,短短几年内,已经实现了高质量的快速增长,提到此轮融资后续计划时,百炼智能创始人兼总裁姚从磊博士表示:“接下来,公司会重点加大市场推广的力度,在目前深耕的科技、能源化工、快消、金融、制造等领域继续做深、做透,持续投入产品研发的同时,进一步打磨产品矩阵和相关AI技术的壁垒,无论是服务客户创造价值方面,还是运营、交付、企业文化等方面,都会得到明显提升。”
源自“北大天网”搜索引擎的技术基因
作为一支成立于2018年的创业团队,百炼智能年轻但不简单,其背后掌舵者冯是聪和姚从磊更是“北大天网”核心成员。
2008年毕业于北京大学计算机系“天网”实验室,师从李晓明教授,姚从磊博士毕业后,先后在惠普中国研究院(HP Labs China)、腾讯等企业服务和互联网公司负责文本挖掘和搜索引擎等相关的技术和产品研发。
2012年,他投身中国移动互联网创业浪潮,在豌豆荚作为技术VP先后负责技术团队和搜索、营收等业务,并于2016年初作为CTO加入全球最大的海外输入法公司Kika,负责AI技术团队打造、输入法AI引擎、语音识别和搜索等业务。
也正是由于这段经历,从团队建设、方向选择以及企业现金流管控三方面为姚从磊打下了创办百炼智能的基础。在看到时代需求、AI迭代和大数据价值后,姚从磊找到了再次创业的机会。
从过往经历中,姚从磊发现随着互联网新增流量的变少,通过传统的广告投放方式,获客成本正越来越高。传统的资源型销售和扫街型销售方式已经无法帮助企业实现更好的营收。
“当时我们看到身边很多创业者,也包括一些行业的头部企业,都希望通过to B智能营销提高销售效率。在2018年这个需求井喷的背景下,中国整个经济发展也从过往的粗放型到了竞争白热化、需要高质量高效率发展的阶段,且这个需求越来越强烈。”
同时,姚从磊在此前3年做海外手机输入法的技术产品时,也发现自然语言处理和图像处理等AI技术的成熟度比 2015年有显著提升,已经到了可规模化实现工业化应用的阶段。to B智能营销本质是从大量的图片、文字等信息中提炼构建高价值的知识图谱,2018年,自然语言处理技术、图像处理技术和知识图谱技术在商业化场景中的落地开始变得成熟。
此外,他也注意到,中国互联网从上世纪90 年代末开始发展,如今整个互联网的信息丰富程度非常高,再加上2018年前后,国家也特别倡导政务公开、信息公开,有大量企业采购的相关数据信息涌入,譬如公开招投标,为to B企业带来了源源不断的商机。
在需求强烈、AI技术成熟,以及跟企业相关的信息和数据丰富程度到了一定阶段后,姚从磊决定同冯是聪、佘伟一起创办百炼智能,去解决to B企业的营销获客问题。
与行业头部客户共创,提升B2B营销效率
在帮助企业提升营销效率这点上,百炼智能的切入点是大行业的头部企业。
姚从磊博士表示,百炼智能的创始人拥有源自“北大天网”搜索引擎的技术基因,核心团队来自顶级实验室和国内外知名公司的AI团队,这些集成在一起,构成了百炼智能在B2B智能营销领域的核心壁垒,保证了服务客户过程中的执行力、产品和解决方案的质量。
“通过帮助头部企业客户更好地解决营销过程里所遇到一些问题,所沉淀下来的产品和行业know-how就极具价值,能够赢得客户的信任,帮助百炼智能在同行业里快速辐射。”
因此,百炼智能在一开始就选择快消、能源化工等比较大的行业切入,基于行业内头部企业的知识沉淀以及其对于to B营销方法的领先判断和认知,同头部客户合作共创,随之在服务过程中,逐步提炼出标准化产品,再去赋能腰部的企业客户。
以能源化工行业为例,润滑油领域头部企业有着快速获取重点区域内新开汽修门店和4S店的数据需求。但通过各个地区渠道商这种较为局部的人工方式获取,不够系统且数据准确度不足,大家迫切寻求智能营销解决方案。
2019年,百炼智能从这个需求点切入,帮助润滑油领域的头部公司们拓店和活客,建立了全国范围内适合润滑油销售的所有门店数据库,其中包括每家门店的多维度信息,例如门店背后的企业、跟这些门店所合作的经销商等一些关联信息。
这种通过线上、线下合规信息采集的方式自动识别门店,最大程度地提供了具体门店的服务内容,节约了人员成本,大幅提高了行业效率。其中,壳牌就是润滑油领域百炼智能所服务的头部客户之一。
基于这套数据库和模型,行业内其他头部以及腰部企业也能在市场洞察和销售获客两方面借鉴一二,也让百炼智能的行业know-how特别自然地从润滑油行业拓展到轮胎行业。在姚从磊看来,从一个小点切入去获得客户信任,逐步建设服务能力、将其产品化,最后将客户业务线业绩提升落到实处,客户也更愿意为百炼智能做行业的拓展和介绍。
姚从磊坦言,通过深挖行业,将营销场景和AI深度结合,可以构建更深更高的一个竞争壁垒。
准确和速度是百炼智能的主打技术亮点,通过自然语言处理、图像识别和知识图谱三大核心技术,在一些行业中,百炼智能可以为不同企业的产品和属性进行多维度的标签管理,为客户提供以小时甚至以秒为单位的实时数据。
三大核心产品,精准赋能to B 营销场景
当然,一个行业的单独成功显然不够,关键在于多行业间的复制。4年多的沉淀下来,百炼智能面向企业潜客挖掘、招投标商机获取和线下渠道开拓这三大B2B营销场景,形成了百炼智能的标准化的B2B智能营销产品矩阵。
在企业潜客挖掘场景中,姚从磊博士认为,就to B营销的实际情况来看,直销就是找其产品售卖的潜在客户,判断客户是否需要和如何触达,并对已有客户进行更细化的分析和监测,对其目前经营状况有更深的理解,才能发现更多的销售机会。
为了提供这些功能和价值,百炼智能推出潜在客户推荐平台潜客宝,为市场或销售实时推荐潜客,提供触达路径并预测潜在商机。
而线下渠道开拓场景则更为常见,姚从磊表示,通过店店通这一标准化产品,可以构建海量“门店-品牌-企业”数据库,帮助品牌厂商拓展线下门店市场,构建渠道网络,分级分类优选线索,快精准触达品牌及门店。
“店店通不仅可以对润滑油、轮胎等车后行业进行统一规划,对于通过区域经销商来进行销售的零售行业,店店通也能更好地满足需求。”
最后,在招投标商机获取场景中,姚从磊发现甲方通过招标的方式采购乙方的产品,而丙方专门找乙方(中标企业)进行产品销售的过程中,三方都有独特的需求。
“过去有很多公司会把招投标公告进行聚合,提供有着相关搜索功能的产品,但这远远不够。他们更需要准确识别并提取招中标公告里面所体现的甲、乙、丙三方关系,用机器先帮其去理解,为客户提供全方位的招投标关系洞察,而不是单薄的一条标讯信息。”
看到了这一痛点,百炼智能基于AI技术,推出招投标信息智能推荐平台知了标讯,构建全网招投标信息库,提供招标搜索、标讯订阅、招标预测服务,帮企业获取有效标讯。
据姚从磊介绍,这三款产品各自符合行业特点,潜客宝主要服务科技、金融、制造等行业;店店通主要覆盖汽车后市场和零售业;知了标讯则是面向于涉及政府、国企、央企等公开招投标采购的行业。
“头部企业经过多年的信息化建设,其内部已有一定规模的 IT 系统建设。百炼智能的产品更多是提供信息价值,跟客户已有的系统做 API 对接,在标准化产品基础上加一小部分定制,为其提供智能营销服务。”
据悉,目前百炼智能累计服务了京东、壳牌、雀巢、农业银行、富士康等300 多家中大型企业客户,已覆盖科技、能源化工、快消、金融、制造行业,每年营收增长超100%,服务客单价在几十万到数百万不等。据其全网全量企业公开信息显示,其活跃企业数据达2亿+、企业上下游关系数据达千亿级、招中标数据达2.2亿、线下门店数据1900万+、品牌数据近7万。
4年融资4轮,东方嘉富、云启纷纷加注
作为一家技术起家的公司,百炼智能的驱动力在于客户价值。姚从磊强调,从本质来看,技术的存在就是为客户创造价值。
“B2B 智能营销赛道于2018年带着需求诞生,但是当时无论是客户还是投资人都对这个需求能够满足到什么程度打了一个问号。到今天,我们可以看到 B2B 智能营销产品释放的价值和客户持续的认可,包括很多大型头部企业开始对to B智能营销领域加大投入,都开始说明这个领域具有很大价值。”
在姚从磊博士看来,百炼智能通过服务客户,打造行业内的头部标杆案例,使得新客户认可和接受度进一步提升,也得到了资方对赛道的认可。同时,百炼智能作为业内以服务中大客户为首要目标的一家公司,在积累行业know-how的同时完成了产品的沉淀,未来将服务更多潜在客户。
“服务头部客户,让续费和业务增长处于稳步前进的状态,同时让产品具有厚度和价值。就好比站在山头往下冲,从头部跑到腰部,这种客户拓展方式在速度上具有非常好的势能。”
4年间,在百炼智能整个商业模式被逐渐验证的过程中,其以中大客户切入的定位和战略以及具有AI技术基因的连续成功创业团队,也让更多资方看到了这家企业进一步实现增长的潜能。
据天眼查数据显示,百炼智能成立之初,就获得了Kika、明略科技的千万人民币天使轮,截至目前已完成4轮融资,融资总金额累计数亿元,背后资方更是涵盖字节跳动、云启资本、东方嘉富等业内重磅机构。
姚从磊表示,老股东的坚定支持以及新投资人的进入,不仅为百炼带来资金支持,更会为其在业务拓展、团队建设、公司品牌各方面提供帮助。其中,东方嘉富连续参与了Pre-A、A 轮和本轮融资,A 轮投资人光远投资和云启资本也在本轮进一步加持。
“我认为未来赛道会有三个关键词:行业化、在线化、智能化。其背后的关键点在于价值驱动,客户是否持续付费、付费金额是否逐年提升、客户数量是否逐年提高,都是基于价值来进行投票的方式。”
姚从磊坦言,to B智能营销行业区别很大,百炼智能不会拿同一个产品去满足不同行业的营销需求,这点是行业共识。2018年互联网的发展使得to B营销快速在线化,三年前的疫情更是进一步加速了to B智能营销产品需求的井喷,而智能化也是百炼智能为企业营销提供的最大价值。
在这一趋势下,百炼智能未来将在所聚焦的行业深耕、打透,跟领域中各个环节上下游的企业合作,把能力赋能更多场景、更多客户。