文/猎云网（微信ID：lieyunjingxuan 猎云精选）
心理健康赛道，一直都是一个具备矛盾性的赛道：需求侧消费者使用习惯未培育起来、付费门槛太高、供给侧高度不足；但与此同时，几乎不需要大规模的可靠数据也能确定这个市场具备系统性趋势机会。
但AI的出现，让心理咨询赛道再起波澜。
2023年，ChatGPT的横空出世让众多的行业倍感惊喜。对于大多数普通人而言，ChatGPT颠覆了以往大家对AI“答非所问”的认知，其真正地能够形成有一定逻辑和目的性的对话，并将这种对话技术应用到心理诊疗当中，由此AI代替心理咨询师的说法也甚嚣尘上。
数据显示，2022年我国心理咨询师有资格证书的有150万人，但仅有3万至4万人从事心理咨询行业的专兼职工作，90%以上的心理咨询师持证而未从业。以美国为例，一般每1000个人配备1名心理咨询师，而中国每100万人口中只有4.6个心理咨询工作者，心理咨询行业的人才缺口很大。
心理健康服务需求日益增长，特别是在学生和年轻成年人群体中。调研显示，约30%的大学生曾经历心理压力，但仅有15%的学生寻求过专业帮助，表明市场服务供给与需求之间存在较大差距。
相较于人类而言，AI 智能体有着无可比拟的优势，包括 24 小时不间断的心理支持、打消用户心理壁垒、提供更稳定的服务、低成本获得更多客源等。
心理健康服务在美国等发达国家已成为医疗健康产业的重要组成部分，其中美国市场在2020年的估值约为300亿美元，并预计到2025年将增长至400亿美元。中国市场：中国的心理健康市场正在快速发展，尽管起步较晚，但目前市场估值已达50亿美元，并展现出20%的年增长率，预计将迎来快速增长期。
成立于2022年的冰智科技主要提供AI心理咨询系统服务，针对传统服务模式的成本高、效率低、覆盖范围有限等痛点，提供了创新的解决方案。冰智科技CEO袁睿告诉猎云网：AI技术的引入显著提升了服务效率和覆盖率，同时降低了运营成本，使得高质量心理咨询服务更加普及和可负担。
冰智科技研发的校园AI心理咨询系统，集成了AI大模型、多智能体、数字人交互和智能语音合成等前沿技术，旨在为学生提供全面和个性化的心理健康支持。此外，系统还为教师提供了高效管理和危机预警工具，以便更好地识别和响应学生的心理状况。与清华大学心理学系彭凯平教授团队的紧密合作，确保了冰智科技（深圳）有限公司产品的科学性和有效性，获得了心理学理论和实践应用的双重支持。
产品在学生端，服务主要包括：前置心理测评、多模态心理咨询、智能交互体验、心理画像生成、风险预警机制；在教师端主要包括： AI统计分析工具帮助教师深入分析学生心理数据，识别关键趋势和问题；咨询记录管理：高效跟踪和管理学生心理咨询历程；情绪变化分析：学生情绪维稳板块，及时调整教育策略和干预措施。
在政策端，政府正不断加强对心理健康服务的支持，教育部和“健康中国2030”规划的实施为行业发展提供了政策基础和资金支持。冰智科技的项目服务模式采用平台化设计，具备可扩展性。这意味着能够迅速将服务扩展至更多的教育机构，从而为更广泛的学生群体提供心理健康服务。
冰智科技主要采取B2B和B2C的混合商业模式。2024年，公司专注于B端市场，即面向教育机构提供AI心理咨询智能系统服务。未来，公司将扩大业务范围，增加C端业务，即为个人用户提供心理健康照护服务。主要客户群体包括高等教育机构、广泛的个人用户群体，包括高校学生、中小学生以及其他关注心理健康的个人。目前已与头部高校签订服务合同。
行业方面，美国较为知名的心理领域数字疗法企业Pear Therapeutics及心理AI对话机器人Woebot，以及国内目前的心理领域AI机器人玩家密友智能、聆心智能、西湖心辰、连信科技等等，在主要业务板块上均是采取AI心理咨询或AI对话机器人及数字化干预疗法。
袁睿向猎云网透露，冰智科技的优势在于利用AI大模型、多智能体、数字人交互和智能语音合成技术，提供个性化、高效率的心理咨询服务，解决了传统服务模式的痛点，同时具备成本效益和清华大学校企合作优势。
但也应看到，目前我国心理咨询行业仍处于发展初期阶段，行业内格局未定，对于机构来说，注重打造“品牌意识”是破圈的路径之一。未来行业的发展必将在服务功能与类型上进一步细化、专业化、规范化、标准化和体系化。
未来，冰智科技计划显著扩大服务的覆盖范围，从目前的不足10%提升至80%以上，同时预计单位咨询成本将大幅降低85%，以实现服务的经济性和普及性。
融资方面，冰智科技已完成百万元种子轮融资，资方暂未透露，主要用于产品开发、市场推广和团队建设等方面。目前正在寻求数百万元天使轮融资。
团队方面，创始人兼CEO袁睿，是清华大学计算机技术硕士，也是连续创业者，累计发布多款基于AI的人工智能产品，使用用户达1.2万，专注AI+心理健康领域的学术研究与产业落地。联合创始人彭涛，清华大学建筑学硕士，无界宇宙知识社群主理人，曾任上海缦如文化创始人总经理，设计壹线联合创始人。联合创始人詹润源，曾任某大厂高级研发工程师，有丰富的开源项目经验，Github累计星级10000+。
