猎云网10月11日（文/默斯良）
首届360数字世界大会10 月10日在北京奇虎360公司总部召开，360在此次大会上除了推出360实效平台、360聚效平台等营销产品外，还面向传统企业推出了移动生态体系中的重磅级新品“360来店通”。
按照其官方介绍，这款产品基于O2O2O模式的来店，用户以通话的方式即可默认关注商家，来店商家则通过信息服务推送将用户导入线下店铺，线上线下的自由服务切换，让商家和用户之间零距离地进行沟通和交互。
何为O2O2O
可能这位客官要问了，我们知道B2C、B2B和C2C,也知道区别于传统电子商务模式的O2O，那什么是O2O2O呢？
面对着大家各种努力制造高大上看不懂的新名词横飞的世界，真心有点给跪的感觉。O2O2O，也就是英文online to offline to online，它的意思就是通过在线（online）推广的形式，引导顾客到地面体验店（offline）进行体验，之后再通过电子商城进行在线（online）消费。
正所谓长江后浪推前浪，当然，O2O2O模式是在O2O模式的基础上生长出来的，目前他还处于萌芽阶段，是一种新兴的商业模式，但是它的成长空间和盈利空间是巨大的，绝对超出你的想象。
O2O2O它与传统O2O模式的根本区别在于形成了消费闭环，让你拥有大量的回头客，形成自己的相对固定客户群体。而一般的O2O模式是基于线上揽客，线下消费，它常常用于社区型或者是非特定商品的消费，比如餐饮、订火车、机票等，这就使它的客户有很大的不稳定性，不能保证顾客下一次还会继续选择。
O2O2O模式却会形成更为精准和流程再造的独有的商业模式，在最大程度上圈定客户不断在同一家商家消费，进而形成长尾效应。
说白了就是使劲把钱圈到线上，对于咱普通消费者来说，这种模式有可能给大家省钱，同时也勾引大家到处冲动消费。
360来店通是啥东西
大数据时代下的互联网生态链不断更新完善，互联网企业在此领域逐鹿中原，而随着移动互联网时代的繁荣，移动营销思维日新月异。如今的互联网生态圈如生物圈一般上演着一场场惊心动魄的争斗，只为站在时代的高峰，扩大客户群，占领制高点。
百度、腾讯、淘宝，这传统的互联网三巨头迎来了奇虎360这一流量大户的挑战，互联网生态圈依然白热化。随着腾讯旗下产品微信对传统短信业务的冲击，支付宝推出的余额宝也对传统的银行构成了一定的威胁，百度也发布了承担着O2O重任的百度直达号，如今，奇虎360也推出了360来店通。
关于360来店通的依托模式，其官方称它们躲开了微信公众号、百度直达号@商家的繁琐，完全依托于手机通话这一自然属性，采用信息直达的方法，不用培养用户的使用习惯，避免了用户习惯培养这一模块，这极大的降低了使用难度。
用通话这一最自然、最便捷的方式连接用户和商家，把过客变为常客成为了来店通的最大营销价值。来店通具备的“多入口”、“零距离”、“强粘性”三大特点，更是让其无线营销价值得到彰显。
根据360董事长周鸿祎介绍，360在无线产品终端拥有超过6亿的海量用户，每天360手机卫士的通话量高达18亿次，其中商家通话为2.4亿次。360来店通将360手机卫士作为展示平台，这位也就说明它可以整合多种营销工具，可以根据商家的营销活动以及实际的客流情况，定制不同的策略。
对于用户来说，最重要的就是安全，360公司表示，它们以安全为核心，为用户提供安全可靠的服务，为商家树立优质的品牌形象。通过360来店通这一产品，用户可以通过360手机卫士、360手机浏览器、移动搜索应用等无线端口的多个渠道进入，就可以直接找到来店的商家，或者也可以拨打电话或者发送短信后自动形成默认关注，其中包括商家地理位置、商家的详细介绍、商家优惠活动等信息一清二楚。
根据最新的用户体验显示，360来店通的零门槛注册设置十分的方便快捷，这就使他实现了进驻的自动化。在输入公司的相关信息、上传营业执照以及法人身份证照片后就可以申请认证。
还有的就是，每一个电话号码都相对于用户的唯一ID标识，利用通话这一最自然是无线设备属性，360来店通开启了一次无需主动动作的营销服务。另外，360来店通能够清晰的看到顾客的服务偏好，以及不同用户间的行动差异，这一可以使用户更为进行完整的行为洞察的衍生价值能够持续优化服务内容并提升顾客的需求粘性。
这一次，360的流量转变方法玩得确实够漂亮。
比较出真知
可以看到，360来店通和百度之前发布飞直达号有些类似，也是继支付宝服务窗和百度直达号之后的又一款连接传统企业与用户的营销产品。它们的共同点就是都是嫁接于平台下连接商家和用户的工具。微信公众号衍生于微信，定位于服务工具；支付宝服务窗口则依托于支付宝钱包并且定位于以支付为主的服务工具，而百度直达号和360来店通它们则依附于它们固有的搜索引擎，定位于提升转化率的营销工具。
当然，任何事物都有他的优缺点。那么下面小的就来将它们做个比较。
微信公众号
依靠强大的QQ，微信发展迅速，拥有7亿的用户量和近5亿的月度活跃量使微信公众号在两年的时间内就拥有了500万公众号。
这一独特的优势促使它很快形成了商家、自媒体、用户和平台完美结合的商业生态闭环体系。随着用户量和活跃度的增加，越来越多的商家发布公众号，并利用各种营销手段不断增加粉丝量，使得生态系统不断平衡完善。
但它的转化率却比较低，商家往往需要寻找第三方服务商来搭建，这之间就耗费了大量我精力和财力，这也就造成了很多的微信公众号活跃力比较低。
支付宝服务窗口
在产品形态上，支付宝窗口和微信公众号十分相似。依托于支付宝，服务窗从商家与用户交易的支付环节切入，这一刚性需求就足以表明商家的推广意图十分强烈。
但是，到目前为止，支付宝只是将服务窗作为实验性产品，并没有当做发展的重点，力度不够，没有推广功能导致目前也没有商家尝试在服务推广窗口试水。
同时没有建立平台、用户、商家三位一体的商业生态系统，用户活跃程度远不及于社交平台QQ、微信，这一短板导致目前的支付宝服务窗口并未进入实质性的发展阶段。
百度直达号
百度直达号明白今天的中小企业做互联网存在IT系统搭建以及运营能力太弱的短板，因此它通过多样化飞模板解决了他们建站难的问题。
此外，用户通过在百度搜索栏@品牌名称可以快速的找打商家并且直接进入商家的移动站点，这表明用户具有非常高的需求。根据这点，百度直达号的转化率在行业内还是十分快的。
但是，正如360副总裁于光东所说，百度直达号在搜索栏中@商家的模式不符合用户目前的使用习惯，是逆天的行为，如果想要养成用户@商家的习惯，就必须耗费巨大的教育成本，并且前景或许也不是十分理想。
还有就是用户的@行为大都只是发生于知名品牌，像一般的品牌甚至小企业主，他们的知名度是十分有限的，广大用户根本就不知道，甚至无从了解，这就使得直达号的价值难以体现，可能一开始用户会感到新鲜而去尝试一下，但长时间下来，用户丧失新鲜感，并且感到十分的不便，这就会导致很少有用户愿意以这样的方式同商家链接，也就根本谈不上转换。
另外，由于百度在移动端的布局远远不如腾讯和阿里巴巴，旗下没有像他们那样稳定且数目巨大的客户，这一点从APP排名就可以看出来，这一切就导致商家必须面对引流难题，最终商家也可能会放弃直达号而另辟蹊径。
无论哪种应用，都是一满足顾客需求为前提，只有更大限度满足用户的期望才是真理。至于360来店通是否真的有宣传的那么神奇，用户体验说明一切。
