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客户忠诚度解决方案公司500Friends新获得500万美元投资
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2013-03-14 客户忠诚度解决方案公司500Friends新获得500万美元投资

500Friends,这是一家为电子商务零售企业提供顾客忠诚度解决方案的创业公司。与别家不一样的是,它可以帮助零售商吸引那些不定期购物的客户,还可以帮他们了解哪些消费者才是真正的顾客。

猎云网3月14日报道(编译:朝晖)

500Friends,这是一家为电子商务零售企业提供顾客忠诚度解决方案的创业公司,刚刚获得由 Crosslink Capital 领衔、Intel Capital 参与的共计 500万美元B轮投资。该公司还获得了200万美元的贷款,联合创始人兼CEO说,500Friends作为一个创业公司有着不同寻常的良好信誉归功于其经常性收入。

500Friends提供LoyaltyPlus平台,它允许商店通过奖励分享小物件与用户进行互动。最关键的特点是,就像Yoshimura去年和我说的那样,他可以根据他们可能的作息时间和价值,把用户分成不同部分。因此零售商可以提供给顾客的特定服务,而且只有这样服务才可能更有价值。

使用LoyaltyPlus平台的零售商包括Build.com、Ice.com和Shoebuy.com珠宝电视台等。500Friends表示从这些客户报告看,消费者的重复购买率增加了60%以上。

下一步,根据Yoshimura的说法,要进行全方位多支持多种渠道。换句话说,公司现在正努力把类似的功能带到实体店去。联合创始人洪湖说,500Friends将通过客户的移动电话为店家提供客户忠诚度计划,并添加基于位置信息,如提醒客户他们是在一定层次的忠诚度计划中。

Yoshimura 说,对于公司的在线忠诚度计划,消费者接受率在22%到35%之间,在实体店,这个数字可能会降低一些,但他认为,与别家不一样的是,500Friends可以帮助零售商吸引那些不定期购物的客户,还可以帮助他们了解哪些消费者才是他们真正的顾客。他认为LoyaPlus可以帮助零售商保持竞争力。“我告诉他们,你们真的认为亚马逊会打折么?”

500Friends现在已经累计融资达1200万美金。

消息源:Tech Crunch

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