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亚朵酒店CEO王海军:守是守不住的,要攻出去
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2017-12-25 亚朵酒店CEO王海军:守是守不住的,要攻出去

要深刻研究你的体系内有什么样的创新可以做增量,增量价值也能更好地配合你把存量价值做好。

2017年在君联资本的CFO年度论坛上,王海军(湖畔学员,连续创业者,亚朵酒店联合创始人及CEO,曾任汉庭酒店联合创始人、如家酒店创始团队成员)做了“创造价值的财务管理”的主题分享。本文转载自湖畔大学三板斧(ID:hupansanbanfu)

今天,借着和大家分享的机会,来聊一聊在CEO眼中什么是创造价值的财务管理和CFO。

一、财务管理创造价值的三个层次

第一个层次是财务价值。

首先,必须把自己手头的事做好,资金管好,预算管好,成本管好,整个财务管理体系要非常到位,这是第一层次的价值,即财务价值。这个做好了就可以吗?我觉得不是,这只是最基础的一层。

第二个层次是经营价值。

做财务必须要有经营的思维。今天的企业都应用数据来进行管理,新型的财务应该从案头工作中解放出来,通过数据和分析,形成更多的业务构建,对企业的经营产生积极的影响和引导,这个经营价值是非常关键的。

第三个层次是资本价值。

每一个企业未来都要对接资本市场,作为CFO必须要创造出企业的资本价值,帮助企业以更好的方式更快地拿到资源,走向资本市场,扩展业务边界。

这是财务管理的三个价值。而这个价值,又可以从另一种维度分为存量价值和增量价值。

做好财务价值,只是做好了存量。但是存量价值是衰减的,只有把增量做起来,才能创造出更大的价值,促进存量价值的发展。

当然存量价值和增量价值也会变动,一旦把新的增量做出来,增量马上会变成存量,这说明任何一个岗位和部门都要不断创新。

我们亚朵有一句口号:守是守不住的,要攻出去要深刻研究你的体系内有什么样的创新可以做增量,增量价值也能更好地配合你把存量价值做好。

二、CFO的七个段位

我在湖畔大学读书时,听蔡崇信总结了CFO的四个段位、三个境界,我结合自己的理解,将CFO分为了七个段位。(文末有关于CFO补充内容)

第一个段位是做好账。

很多人说做账很简单,我觉得并不简单。第一个段位的最高境界就是:第一,账目准确;第二,逻辑清晰;第三,沟通顺畅,要和业务部门有密切的沟通。

第二个段位是财务分析。

从话到数,财务分析不能光说,要有数字支撑。

我看过很多公司,包括我们公司早期,PPT虽然已经从语言变成数字了,但是数字的背后是没有分析的。所有的数字必须要分析,要知道数字背后的问题是什么,财务分析的最高境界是在整个公司形成统一的数据语言,这个非常关键。公司的业务线很多,如果每个部门都说不同的数据语言,这个效率就会很低。

在整个企业中形成数据文化,拿数据说话,拿数据做判断,拿数据做决策,才能够把商业直觉和数字结合到一起。

形成数据语言和数据文化的作用是什么?要生成业务洞见,告诉我们业务存在什么问题,未来有什么新的方向。只有对业务有了深刻的理解,CFO才能生成业务洞见,否则只能生成一张报表。

第三个段位是风险管理。

风险管理非常关键,包括财务、法务、成本、预算、资金的合规性。今天越来越多的企业都会走向资本市场,不能只看赚了多少钱,有多少个0,一旦在风险管理上出现问题,可能直接就把前面的1打掉了,这个损失是极大的。

风险管理的最高境界不是管理风险,而是以财务的角度帮助CEO看到业务机会,避免因错过机会而产生的机会成本。

第四个段位是资源调配。

企业的资源包括人力、财力和注意力。要形成所有业务对你的注意力,这个注意力是最核心的资源。

资源调配的最高境界就是能够看出机会,帮助CEO做决策,调动所有的财力和注意力去all in,用大筹码下注未来。

第五个段位是融资并购的能力。

要找到志同道合、愿意跟你一起走到长久的投资人,才能有更持久的发展力。

除了股权融资,还要拓展更多的融资方式,能够帮助企业以更多的渠道、更低的成本、更快的效率把资金筹备充足。

有的企业并购只能看到眼前的并购标,但是融资并购的最高境界,是能看到企业发展的未来是什么,产业终局是什么,能够以终局进行企业的布局,而不是只做今天的布局。

第六个段位是资本市场。

包括市值管理、架构搭建等。架构搭建里面的学问能给企业带来的价值有很多,比如:如何处理新业务和老业务。协同未来,面向未来,做整个资本市场的布局。

第七个段位是CFO的最高段位,成为CEO。

CFO成为CEO的概率会越来越高,因为今天是一个数据的时代,也是一个知识共享、充分学习的时代,CFO所拥有的数据敏感度和掌控力会让他更好、更快地成为CEO。

有很多著名的CFO成为CEO的例子,比如:阿里巴巴的张勇。张勇成为CEO后也说过一句话:“为今天工作,为明天投资,为未来孵化”,当CFO到了这个境界时,就已经是CEO了。

以上是我理解的CFO的七个段位。要达到这七个段位,首先是自己要有能力,其次企业也要达到这个阶段。

亚朵案例

我们财务管理升级的转折点是现任CFO的加入。她是个80后,也是我们B轮投资人,对公司很了解,对CFO这个职位也很感兴趣,就加入了我们。她来了之后,对企业的发展助力是极大的。

第一,她确实能够站在经营的角度看事情,而不是管理的角度,站在管理的角度很容易和经营产生矛盾。

第二,我们做到了数据语言的统一,通过更透彻的财务分析,更精细化的管理,对公司业务进行了很多前瞻性的布局,比如:统一业务和财务GOP(营业毛利)指标、成立专门的商业数据分析部门等,从而可以提出很强的业务洞见。

三、CFO的人和事

再来谈一谈我对人和事的几点认识。君联资本的投资方法论是“事为先、人为重”。

我们就先从开始讲。每一个CEO找CFO的时候,都会关注他的几个特质:

第一,他得热爱这个事业,只有热爱才能全身心投入;

第二,这个人应该是自驱、好学的。因为产业在发展,公司在发展,社会也在发展,必须要有好学的精神才能往下走;

第三,CFO要有经营思维而不是管理思维和风险思维;

第四,CFO、CHO、CTO这三个功能越来越强化,已经分解了COO的职能,未来的企业可能不需要COO了,只要这三个功能足够强,他们会和CEO有一个非常好的协同性。

再谈谈很多公司CFO只管财务和风控,从我们的经验来看,CFO要带业务,更贴近业务才能更贴近经营。在亚朵,我们的生活体验中心是由CFO直接管理的,跟业务完全融为一体。

另一个建议是建立委员会决策机制一个人能看大方向,但思考的未必全面。

我们有六个委员会:项目决策委员会、经营委员会、硬件产品委员会、移动产品委员会、薪酬绩效委员会和职业道德委员会。

我们的CFO是所有委员会的重要成员,她给我们提供了非常多的决策支持。委员会采取投票制,我只有优先投票权或者有两票,自己一个人是定不了的,通过委员会的集体决策,可以让公司发展得更加稳健。

很多人说,企业的财务是后台,业务是前台,我觉得其实没有前后台。企业里只有两种人,创造价值的和不创造价值的。

做财务如果把前面提到的三个价值都实现了,那他起到的作用比业务部门还大。

CFO并不是点石成金者,石头永远是石头,CFO是画龙点睛者,我们首先要把业务做成龙。而CEO要思路清晰,知道企业最终去往哪里,该坚持什么,该放弃什么,给予CFO必要的支持。

上文中提到蔡崇信老师的授课内容补充——蔡崇信讲CFO 

蔡崇信(Joe)1999年加入阿里巴巴开始就任CFO(首席财务官),现任阿里巴巴集团执行副主席

CFO首先,是做帐。你要告诉你的管理团队赚了多少钱,这个是做帐。

第二,你要分析财务、分析数据,你做的问题不是我们赚了多少钱,而是我们如何赚钱。

第三,风险管理。风险管理要问的问题是,我们如何在最低风险的情况下赚最多的钱?因为这个很重要,今天如果作为财务,我只是把风险看成是一个成本,看成是一个我要杜绝的事情,这个事情就是什么事情都要做,什么财务都要谈,作为一个CFO要评估这个风险是不是值得承担?有时候还是要冒一点风险。

第四,作为一个CFO要开始看整个公司的资源。公司的资源不仅是钱,公司的资源是人、时间、精力,一个好的CFO,你要告诉你的CEO,我们的时间、精力、人的资源要怎么做?不光是钱的问题,必须要进入这个境界,你要对业务特别了解,了解了以后才能给他们好的建议。

第五,如果有一些融资,这当然也是很好的。融资、并购、投资这些都是很好的。但是,我觉得各位不要专找只会融资和投资的人去做你的CFO,因为前面你的风险评估,你的资源调配,对业务的理解跟业务的分析这些,才是做CFO更重要的职责。

所以,我们现在的机制就是CFO必须要具备对业务的了解,要非常懂业务的人。现在阿里巴巴集团,还有蚂蚁金服两个CEO张勇和井贤栋都是财务出身的,他们对业务特别了解。如果要找一个融资的人你可以从投行找。

一个好的、优秀的CFO需要具备这么几个好的品质,或者说是优点。

我跟马老师就像合伙人一样,但是他是我的老板,有些决定到最后他坚持我也会同意。面对这种情况下,即使你不同意,你也要让你的思想调到CEO的思路上,然后再去执行。

CFO的三个特点:

最重要还是真正能够了解业务,真正能够学习业务是怎么样运营的,我觉得这个是最关键的;否则的话其他事情你没有办法做,因为他提出的意见或者融资什么的就讲不清楚。

第二件重要的事情就是他的个性要比较随和一点,不要跟团队有大的摩擦,如果一个CFO的个性很强硬、很强势的话,那么财务部与其他业务部门就会对立起来,这是一个不好的现象。因为你需要财务部把事情做出来,所以这个是很重要的。

还有一个就是,CFO他要有能力去找好的人。

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