【猎云网（微信：ilieyun
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2017年8月中下旬，苏宁在南京开出全国首家商用“无人店”，并快速复制完成全国5个重点城市的布局。
苏宁云商IT总部执行副总裁、苏宁技术研究院向江旭为无人店提出了“分级理论”：即根据消费者介入和运营环节的自动化情况，分为L0-L4的5个智能化程度，级别越高，所代表的智能化程度越高。
除了面向普罗大众的“无人店”之外，各细分领域也是暗潮涌动。针对于“办公室经济”，位于分级理论中L1的无人货架似乎也趁着风口，获得了资本市场的关注。盒马鲜生、顺丰、饿了么等纷纷入局办公室无人货架之后。据公开数据统计，截至2017年9月末，已经有至少16家无人货架获得投资，最高的达到3.3亿元。在北京、上海、杭州等重点城市，无人货架已然成为写字楼的标配。
2018年，苏宁版无人货架——苏宁小店Biu也崭露头角，据苏宁小店相关负责人介绍，1月份将率先在南京市场进行试点，计划月底完成铺设1000组货架。“在前期推广阶段，无人货架采取的是免费安装、免费配送、丢失免赔等优惠入驻政策”他表示，30人以上的企业、只需0.5㎡的空间即可申请，申请人&推荐人还可以获得现金奖励，还可根据企业客户的需求，实现私人定制服务。
（位于南京某写字楼内布局的苏宁小店无人货架）
苏宁小店Biu丰富品类的产品主要依托于苏宁强大的物流供应链系统，可以实现每日补货、周度上新，除了常规的饮料、零食、抽纸之外，还可以依托周边的苏宁小店，提供新鲜水果及烘焙面包，以满足不同消费者的需求。
据介绍，苏宁小店Biu采用数字货架，可以精准定位每个货架的实时动销情况，实现系统自动补货并实时抓取库存数据，完成智能补货提升订货的工作效率。“针对于大于80人的企业，针对于不同季节，还提供冷柜或热柜服务。”该负责人表示，冷柜即可满足员工自己带饭、生鲜保存的需求。
关于未来的发展规模，苏宁小店负责人透露，无人货架计划在2018年要完成5万组货架的铺设。在第一阶段完全全国79个重点城市覆盖后，后续将达到134个城市覆盖。
对于无人货架来说，启动门槛其实并不高，重点在于如何形成规模化、精细化、个性化的运营服务。也同时考验着运营企业的供应链、支付、运维。苏宁无人货架布局时间不算早，但它预备从运营上提高自己的“硬实力”。
