【猎云网（微信：ilieyun
）杭州】1月29日报道 （文/盛丽艳）
线上流量战争告一段落，苏宁将它的野心投射于线下，今年的春季部署会上，张近东吹响了冲锋号，誓要在2020年前拿下2万家门店。闪修侠与苏宁达成战略合作，在其高速扩张期，入驻苏宁线下门店，提供全国性的维修服务，解决3C产品的售后问题。
铺设线下门店是闪修侠渠道下沉的分野，此前，它的服务模式以O2O上门维修为主，工程师们10分钟内响应维修需求，已拓展至20余座城市。而今后，消费者还可以选择在苏宁门店的闪修侠柜台中进行维修，部分从苏宁购买3C类产品的用户，也能享受闪修侠的维修服务。
“我们的线下门店通常是10到20平米的维修间，兼具维修、仓储等功能”，闪修侠相关业务负责人说道。就苏宁的门店结构来看，甫一进入大门，首先看到的是手机维修区，闪修侠的维修柜台通常会被设置在这一黄金区域。自此，线下维修与上门服务实现联动，消费者的选择余地增加。
自从2017年3月入驻苏宁门店，闪修侠已成立了近百家个线下维修点，覆盖十余所城市。发展初期，它瞄准了苏宁的优质店铺（S级+A级），模式跑通后将进一步扩大覆盖范围。闪修侠与苏宁是老合作伙伴了，它们的初次结缘可以追溯到一年前，闪修侠是首家入驻电商平台苏宁易购的3C产品上门维修服务商。
双方的业务有着天然的契合度，手机以及其他电子消费品是苏宁的主要销售品类，相比于服装等日用品，电子产品的特质决定了它们对于维修服务有着天然的渴求。
苏宁为何选择闪修侠作为合作方？相关负责人表示，闪修侠在搭建上门服务直营网络的过程中，建立了高度标准化、流程化的维修体系，它的定价和维修标准都可通过网络查询。在消费者无法赶往门店时，还可呼叫工程师进行上门服务。在面向B端输出服务时，闪修侠的管理软件能够完成订单记录、进销存管控，配件统一采购则降低了成本。“订单量明确，可以很方便地查询”。
在与苏宁尝试线下门店合作磨合半年之久后，闪修侠在本月宣布启动了“赋能3C零售”计划：将在未来三年内与万家线下3C门店结合。“3C零售门店是触达消费者的源头，消费者在产品出现问题第一反应也是找零售门店，闪修侠作为维修服务商可以给大量的零售门店赋能，做到双方共赢。”相关负责人解释道，2018年开始，用户将能在大量的线下门店看到闪修侠的服务柜台。
