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内部争吵暴露茶颜悦色“月亏2000多万、员工月薪不满3000”困境,创始人就不当言论道歉
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2021-12-17 内部争吵暴露茶颜悦色“月亏2000多万、员工月薪不满3000”困境,创始人就不当言论道歉

吕良表示,“昨晚的争吵,无论如何是公司和我在管理上的失职。”

【猎云网(微信:ilieyun)北京】12月17日报道

近日,一则员工内部关于薪资的争吵,意外揭开了茶颜悦色经营的困境。而创始人吕良(花名:小葱)亲自下场与员工的争吵,则进一步暴露了其自身以及公司管理方面的短板。

昨日,茶颜悦色员工在微博、小红书上等平台爆料称,公司员工人均工时11小时,时薪6-9元钱,月薪到手不满3000。发帖员工称,这次员工的抱怨引发公司内部大战,有疑似茶颜悦色高层称:“为什么不够,那是因为天天蹦迪,高消费怎么够……德不配位,必有灾殃,你有多大本事拿多少钱”。

随后,吕良(小葱老师)亲自下场,透露公司疫情期间每个月亏2000多万元,并且直言员工没有为公司亏损“感同身受”。

今日,吕良就内部薪资争吵发布道歉信称“对不起,因为公司在应该解决小伙伴疑问的时候,不仅没有解决实际问题,还让伙伴们看到了这样一场没有必要的争吵。对不住8000位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴。”

在道歉信中,吕良还表示,“昨晚的争吵,无论如何是公司和我在管理上的失职。事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚,在伙伴们收到当月工资后,也没有站在伙伴们关心的问题角度来做好沟通,解答大家的困惑。反而我个人情绪上头,带头挑起了这场争吵,暴露出我个人在沟通上巨大的问题 ,让8000个人大半夜的卷入了这样一场争吵,给大家带来很大的负面情绪,影响大家上班了。”

随后不久,茶颜悦色就内部薪资争吵在官方微博发布声明称:事发是由于11月份茶颜临时关闭了几十家门店,导致部分伙伴的无法满足正常工时和极少数伙伴出现0工时的情况。所以在11月的特殊期间对于薪资算法进行了一轮临时调整。

声明还表示,因为解释工作不到位,导致群组后期讨论重点逐渐不可控。为此,小葱老师、小麦姐和茶颜所有的管理人员都希望能够为自身的失态、失职,对消费者和伙伴表达真诚的歉意,希望大家能够给到茶颜和伙伴一个反省和改正的机会。

而对于“老板在公司群与员工争吵后打电话让员工离职”一事,茶颜悦色在声明中表示,网络上流传的“群里一下午少了两百多人”为不实信息,近几日离群人数仅为87人。

茶颜悦色方面贴出钉钉后台日志截图予以佐证,“(这)是公司大群自14日起的离群人数记录(发薪日为15日),且该群为内部群,无法自己退出,只能在确认离职流程完毕后自动退出。所以针对不实信息,希望大家能够停止传播。”

天眼查App显示,茶颜悦色运营主体湖南茶悦文化产业发展集团有限公司成立于2017年9月,注册资本约694万人民币,法定代表人为吕良。目前,该公司对外投资8家公司,其中7家为全资子公司,包括长沙茶悦你我餐饮管理有限公司、武汉茶悦你我餐饮管理有限公司等。长沙茶悦你我餐饮管理有限公司在长沙市已投资成立超470家全资子公司,其中170家茶颜悦色相关饮品公司成立于今年,占比超36%。

融资历程显示,目前茶颜悦色已获得多轮融资,过往投资方包括元生资本、源码资本等。此外,茶颜悦色直接及间接持股超600家公司,其中近570家为全资控股公司,分布长沙、武汉、常德等地。

值得一提的是,11月10日,茶颜悦色宣布已在长沙临时关闭了七八十家门店。茶颜悦色方面表示,这次集中临时闭店,是茶颜悦色今年第三次集中临时闭店。

对比此前火爆的排队场面,到如今陷入经营困难的境地,令人唏嘘。

于是,对于未来,吕良称,“此刻及接下来的一段时间,特别需要各位伙伴能够相互理解,齐心协力。 非常非常感谢选择茶颜、选择留在茶颜的每一位伙伴,也非常感谢曾经选择茶颜的伙伴,希望大家都能够日进一步,有更美好的前程。”

以下为吕良道歉信全文如下:

  亲爱的小伙伴们,

  大家好。我是小葱老师,昨天晚上情绪上头在大群内挑事的大家长。很抱歉让大家看到了我emo的一面。

  首先要在这里给每一位伙伴道个歉。对不起,因为公司在应该解决小伙伴疑问的时候,不仅没有解决实际问题,还让伙伴们看到了这样一场没有必要的争吵。对不住8000位信任公司、一起努力想办法抗住这个冬天的伙伴。

  也要感谢每一个伙伴对公司和我个人的信任,在这种情况下选择在群内有话当面说,在公司内部把自己的委屈、困惑、不解公开表达出来。这些伙伴本应该得到公司的正向反馈,但我也没有做好沟通。

  昨晚的争吵,无论如何是公司和我在管理上的失职。事先没有把薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚,在伙伴们收到当月工资后,也没有站在伙伴们关心的问题角度来做好沟通,解答大家的困惑。反而我个人情绪上头,带头挑起了这场争吵,暴露出我个人在沟通上巨大的问题 ,让8000个人大半夜的卷入了这样一场争吵,给大家带来很大的负面情绪,影响大家上班了。

  十一月的薪资调整,确实是基于公司业绩不佳、长沙区域部分门店临时闭店等运营动作所做的决定。大家都知道现在门店业绩没那么好,而临时闭店直接导致部分伙伴是没有工作安排的。在这种情况下,公司临时决定去株洲等城市开新店,长沙门店也在努力复开,加大培训课程的频次,提升伙伴们的专业技能。这一切都是为了让大家能早日有班可上、能够多拿一些工资所做的安排。

  但即使这样,也需要一些时间才能够解决伙伴们工时不够的问题,这个时间有多长,小葱老师心里也没底。所以在这个情况下,我们的薪资进行了一轮临时性调整,未来也将随着伙伴们的工时问题解决后取消这个方案。这次调整大的逻辑是保证哪怕0工时的伙伴也能够有基本工资,维持基本的生活。但客观上也导致大家的工时都缩水了,很多门店伙伴的提成下降、收入减少了。

  站在8000个人的立场,小葱老师希望至少能保证到每一个伙伴有一个基本生活保障,也很希望伙伴们能够理解这个决定,毕竟我们是一个集体,在有困难的时候需要互相依靠,才能够一起度过眼下的困难。

  站在每一个伙伴的立场,快到过年了,到手的钱变少了,对大家的生活一定会有影响。尤其因为没有跟伙伴们讲清楚我们眼下的安排和未来的规划,每一位伙伴的不解、不安、不忿都非常合理。小葱老师带着人力资源做疫情下的薪酬方案,大方向朝着照顾绝大多数小伙伴的实际利益走的,但发通知的时候想当然,过程只有我们自己想说的,过程简单,并没过多想小伙伴看得懂吗,能正确理解吗,太单向思维了,没有跟大家解释清楚薪酬逻辑,导致大家不太理解这个调整动作,确实是非常不应该的。

  工时偏少的伙伴们,小葱老师对不住你们,我们一定会尽快把新店开出来,让大家都有班可上,尽快增加收入。提成变少的伙伴,小葱老师也对不住你们,因为我在公司发展过程中做的决策过于冒进,不得不在此刻做出这样的安排,我真心希望我们8000个人能一起扛一扛,等待春天的到来。也请你们多多体谅,如果各位对公司和我个人任何方面有任何问题或建议,我诚心诚意地等待大家。

  带领8000个伙伴往前走,让每一个伙伴能够劳有所得,获得更多发展机会,多劳多得,说实话对茶颜来说是一个巨大的考验。困难很多,小葱老师也不知道接下来这个团队会遇到怎样的挑战。小葱老师也会积极做好心理建设,尽量成熟一些,多做正确决策,少添乱。小葱老师收到了一些伙伴对我的鼓励,谢谢你们选择相信我,相信茶颜。希望大家能够接受我这个有点二,有点莽撞的老板,也看看未来我能不能变更理智一些,不管是公司策略还是待人接物。

  此刻及接下来的一段时间,特别需要各位伙伴能够相互理解,齐心协力。 非常非常感谢选择茶颜、选择留在茶颜的每一位伙伴,也非常感谢曾经选择茶颜的伙伴,希望大家都能够日进一步,有更美好的前程。

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