五一假期出游热度升温,顺丰同城全面发挥“即配基础设施”助攻
五一将至,出游热度升温。各地文旅局也在使出浑身解数,吸引和承接滚滚而来的客流。一股出游热潮正在来临,与此同时,借助即时零售、即时配送提升出游体验正成为新风尚。
相较往年,今年旅游市场还呈现一大特点,即游客向下沉旅游市场聚集,拥有悠久历史、传统建筑、特色体验的“小城”逐渐受到游客青睐。伴随淄博、哈尔滨、天水、开封等网红城市的出圈,二三线城市乃至县域也不得不经历城市承载能力甜蜜的“大考”。
对城市而言,暴增的游客数量考验着城市的基建,在这些下沉市场,顺丰同城同样得心应手。据顺丰同城2023年度财报披露,顺丰同城全国县城覆盖已超1000城,覆盖率达60%。基于全场景及定制化的业务模式,顺丰同城可灵活匹配县域更分散、复杂的配送场景,全面满足外卖、生鲜、零售、紧急取送等即送即达需求,最大程度缓解游客在下沉市场的“基建焦虑”。
作为即时配送领域“专业性”的代表,顺丰同城拥有覆盖全城、24小时不间断的专业运力以及弹性运力网络,在旅游高峰等特殊时期,其运力支撑张力也得以最大化体现,能帮助商家稳妥实现“平均1小时送达”的高效履约。统计显示,顺丰同城的订单接起率、完成率和时效达成率都处于行业较高水平,2023年财报显示,即使在节假日,顺丰同城达成率波动也在2%以内。为进一步保证即配服务的稳定性,针对拥有特殊即配服务需求的客户,顺丰同城还能提供驻店骑士响应等服务,以运力的灵活配置,帮助商家从容“掘金”五一。